Eş ve Müşteri Nasıl Kaybedilir? (9789751414236)

Deneyimli iletisim danismanindan yankilar yaratacak bir kitap!Aksam gazetesi ve Marketing Türkiye dergisi köse yazari, Bahçesehir Üniversitesi ögretim görevlisi, iletisim danismani Ali Saydam 2005 yilinda yayinladigi Algilama Yönetimi'nden sonra ikinci kitabi Es ve Müsteri Nasil Kaybedilir?'i dört yilda yayina hazirladi."Kimin kimi yönetecegi, iliskilerdeki 7 ölümcül günah, ask ve nefret arasindaki ince çizgi, kâgit üzerinde kalmayan tavsiyeler, iliskinin bir numarali düsmani, sikâyetler ve krizler, dinlememek, israrin dozu" gibi birçok soruna ipuçlariyla yanit arayan kitap, okura, es ve müsteriyi kaybetmeme refleksi kazandirmayi amaçliyor.Ciltli: